天成：老板认知觉醒引领企业腾飞

2019年底，我一个人去上了天成公司举办的【跨年兵法】课程，三天的课程内容很丰富，外贸趋势、战略布局、团队招育用留、激励机制、渠道流量……老师讲的很多知识点我是认可的，我坚持听完了三天课程，但是三天下来我只深刻地记住了一点：供应链

广州链名牌布艺有限公司成立于2004年，主营毛绒玩具，一个办公室两个人。

2019年底链名牌总经理黄琳第一次认识到天成并走进《跨年兵法》听课学习。

当时链名牌公司并未选择签约天成，而是时隔两年后，2021年8月，链名牌公司总经理黄总主动找到天成并一次性全款签约天成的《攻守道A方案》。

其实那个时候黄总对天成公司依旧是陌生的，完全不了解，但是就是有一份坚定的“相信”，这份信任究竟从何而来？

这还要说回2019年底的那场课程。

“供应商为什么愿意跟你合作，你应该和供应商谈什么？谈成本？谈交期？都不是，要谈合伙方式，你一定要保证供应商有钱挣。”

“所有的老板做生意，首先做的是企业，然后做的是行业，最后做的是上下游的产业，只有这样才能借别人的力量撬起来。”

—2019年《跨年兵法》成老师供应链章节授课内容节选

在知识点密集输入的三天课程中，很多内容是没办法全盘吸收和消化的，但只要有一个点是能为你所用，其实这次学习就是有效的。

链名牌黄总在课程上便抓住了一个能为她所用的点，就是老师在“供应链章节”中讲授的内容，让黄总意识到供应链的重要性，同时也学到了一些落地方法。

课程结束回去后黄总便着手准备开发供应商的事情，她和另一个也是唯—一个同事，一起出差了很多趟北方，去开发毛绒玩具行业的供应商，经过一年的沉淀，链名牌开发了一些稳定合作的优质供应商，这些供应商具有很好价格

优势和性价比，而且交付及时。

这让链名牌在毛绒玩具行业的竞争力突显出来。

与天成合作的时候，链名牌依然只有两个人，更别谈什么规章制度、管理体系。

两个人每天就想到哪做到哪，没有明确的目标，也没有明确的行动计划，今年的目标是多少，今年要完成什么事情，这些问题基本没有思考过。

天成辅导老师根据链名牌的情况规划梳理了组织架构，黄总也高度重视招聘，在辅导教练的帮助和黄总高度配合的双重努力下，团队建设高效落地，3个月团队发展到6人，组织架构基础已经完善，下一步是根据公司业务发展需要

进行团队复制和裂变升级。

问及黄总接下来公司有什么样的规划和布局？

黄总告诉我们链名牌不再像最开始那样想到哪做到哪，而是有了比较清晰的年度目标，也制定了一个5到10年的战略目标，就是链名牌未来10年要做100个千万级别的年度订单，那就是10个亿的目标。

然后围绕着这个战略目标，一层一层分解倒推回来，就知道要在市场、组织架构、产品等方面做哪些布局。

机会总是留给有准备的人的。刚好这个机会在2021年的时候出现了！

2021年，毛绒玩具行业出现了一款玩具爆品，这款产品出现的时候，链名牌公司当时虽然只有两个人，但是由于黄总提前准备好了供应链，所以根本不需要担心接了订单而交付不了的问题，结果那一年两个人就做了1000多万的业

绩，这是一个很大的爆发。

“我觉得这个爆发是因为我们做了供应链的储备，但是我们以前是没有这种布局思维的，就是因为听了那三天，然后三天就听了一样东西，供应链很重要，然后回来就做了这个事情。”

黄总在访谈中告诉我们：“刚好等到市场、客户到了爆发点的时候，我们就能够顺势而上，大概是这样子。”

黄总说，人都是会有回馈心理的。正是因为天成课程打开了她对供应链打造的认知，所以她做了这件事。然后让自己在遇到市场增长机遇点的时候赚到了钱，得到了回报。

所以黄总对天成产生了这一份信任，她愿意投更多的钱，愿意去交几十万，去听更多的管理思维，组建团队、搭建企业管理自转体系，她畅想着会有一个更大的扩散和发展。

第二次认知觉醒：大客户还可以这么做？

链名牌做了十几年的毛绒玩具行业，黄总对公司的客户定位非常清晰。

过去一直是做商超大客户的，但是对于大客户的经营和管理，黄总是存在着一些认知盲区的。

在参加天成的辅导后，这些盲区得到了充分的填补，让链名牌在大客户营销上取得了比原来更好的效果。

盲区1：客户关系管理

基于原有的客户定位，学会了如何去挖掘客户的潜在价值，提高客户的忠诚度。比如给客户做分层管理，并制定相应的增值服务，做更多的新品推荐给客户，让客户感受到我们对他的关怀和重视程度。

盲区2：年度订单思维

“上了这个课之后，我们才知道原来可以针对我们的大客户去做年度订单，所以我们按照老师教的思维，去试着做了几个，效果都挺好的。”

黄总说在听了天成Monica老师《大客赢》和Andy老师的《狼磨牙》大客户系列课之后，才知道大客户可以做年度订单，她们以前从来没想过也根本没有认知可以做这个事情。

第三次认知觉醒：从单兵作战到组织协作

其实黄总选择参加天成《攻守道》的主要目的还是团队建设和管理体系搭建。

而攻守道这一辅导项目的目标正是围绕“建团队，炼管理，育中层，深技能，提业绩”五个维度循序渐进，交叉落地的。

在班级运营模式下，十几家企业成为同班同学，秉承“优秀带动优秀，成功影响成功”的理念，在班主任和辅导老师的带领下，良性PK，相互影响。

链名牌在这样的学习氛围和优质圈子的影响下，经过一年的落地，不仅成功打造出战斗型团队，企业的管理由无到体系化，业绩也随之翻了一番。

过往链名牌的产品是比较单一的，老板也不知道如何拓品，听了天成的选品课后，通过辅导老师的指导，确定了围绕毛绒材质全系列拓品的方向，黄总落实了以毛绒玩具为核心、毛绒抱枕、毛绒拖鞋、毛绒挂件、毛绒小夜灯、宠

物毛绒玩具等全系列拓品方案。

从卖产品到卖方案的华丽升级，让链名牌的竞争优势又上了一个台阶。

六个月的时候，一个业务小组裂变为两个小组，后来团队成长相对成熟的时候，组织再次升级成立大客户项目部，采用项目制一站式服务的方式，以客户为中心建立“组长+业务+采购”三人项目组服务方式，进行大客户一站式营

销，做客户的半年度或年度订单。这时团队已经发展到26人。

团队建设的过程中，管理体系建设也在同步进行。

黄总带领团队听课，制定和完善公司的制度文件，包括招聘手册、员工手册、岗位职责、销售知识、产品知识、平台知识百问百答、早夕会制度、激励机制等等共100多个标准化文件。

定期召开《询盘分析会》 《选品会》 《月度总结会》。

新人开单速度显著缩短，从3个月缩短到15天，新客户开发数量从原来的月均5个提升到30个。

不论个人还是企业处于什么阶层，都要不断地去通过学习提升自己的认知，扩大自己的眼界，拓展自己的思维，增长自己的见识，只有这样，才能与时俱进，未来的路才会越走越宽，才有可能赚到更多的钱。

当你感到“再怎么努力都无法突破”的时候，就是你需要使用“认知提升”这把武器的时候了！

知行合一也是认知水平高的体现，换言之，所谓想到没做到其实本质是认知不到位，所以落地执行才是必杀技。

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